Politika kakovosti

Poslanstvo in vizija

Osnovna dejavnost Koroške lekarne je celovita in nemotena preskrba prebivalcev s kakovostnimi, varnimi in učinkovitimi zdravili ter izdelki in storitvami za ohranjanje zdravja ter skrb za njihovo pravilno in varno uporabo.

V  Koroški lekarni bodo tudi v bodoče tako lekarne kot tudi farmacevti najbolj dostopen partner uporabnikom zdravstvenih storitev. Naša vizija je biti med najuspešnejšimi v lekarniški dejavnosti.

Politika sistema vodenja kakovosti zajema:

• upoštevanje ter izpolnitev zahtev in pričakovanj uporabnikov lekarniških storitev
• nenehno izboljševanje in razvijanje naših storitev
• stalno posodabljanje in vzdrževanje informacijske in tehnološke opreme za zagotavljanje kakovostnega dela
• stalno informiranje, izobraževanje, usposabljanje in motiviranje zaposlenih na vseh nivojih in povečanje njihovega zadovoljstva
• krepitev dobrih medsebojnih odnosov, pripadnosti zavodu, timsko delo in medsebojna pomoč pri delu
• stalen razvoj in ohranjanje stabilnosti poslovanja zavoda
• vzdrževanje dobrih odnosov z ustanoviteljicami ter s poslovnimi partnerji
• stalno vzdrževanje učinkovitosti in izboljševanje sistema vodenja kakovosti

Konkretni cilji politike kakovosti so sestavni del letnega plana poslovanja.

Kakovost poslovanja načrtujemo, izvajamo in preverjamo na vseh področjih dela. Z uspešnim vodenjem kakovosti po standardu ISO 9001:2015 bomo zaposleni v zavodu tudi v prihodnje stalno izboljševali kakovost poslovanja v vseh naših enotah.

Direktorica
Irena Pušnik, mag. farm., spec.